年过中旬，家电行业又到了年中盘点的重要时刻，上半年各具体产业市场表现不一，以冰箱、洗衣机为代表的冰洗行业已进入存量博弈阶段，结构优化和份额集中逐步成为既定大势。全新市场环境下冰洗行业会临逢何种竞争态势，而哪一厂家又能从千万层包围圈中全身而退？
7月12日，TCL集团发布2017年上半年业绩预告，预计上半年实现净利润16亿元—17亿元，同比增长103%—116%。究其增长原因，TCL认为主要是产业在报告期内运行良好，尤其是华星光电、多媒体及家电业务表现不俗。另外特别强调，TCL白家电事业部作为TCL家电产业集团旗下支柱产业之一，业务表现良好，产品销售和盈利能力得到明显改善，上半年洗衣机产品销量同比增长15.8%。
众所周知，近两年冰箱洗衣机行业已经从市场普及阶段的正常扩张期、市场推广阶段的快速增长期逐步迈入增速放缓的横向盘整期，市场发展远不如以往有活力。尤其是在今年，奥维云网(AVC)数据显示，今年1—4月，国内冰箱销售量为910万台，同比下降2.6%，销售额258亿元，同比下降0.2%；同期，洗衣机零售量达1097万台，同比下降1.6%；零售额达到211亿元，同比增加3.1%，冰洗市场双双陷入低位徘徊阶段，相比于空调产业一路高歌的架势，冰洗产业未免有些苦不堪言。
而就是在整体增幅平稳的大环境下，TCL冰箱洗衣机却仍然逆势上扬，成为国内冰洗行业成长最快的品牌之一，并助推集团上半年财报翻倍上涨，是什么让TCL冰洗从行业内脱颖而出，又是什么让TCL冰洗成为继多媒体之后的TCL第二张王牌？服务、品牌及渠道这三驾马车乘风破浪，正使TCL冰箱洗衣机业务于市场突击战中所向披靡。
第一驾：精细化服务破市场迷局
当前，消费者在市场中的地位愈加突显，而且消费升级大势又折射出消费者观念及能力正在发生前所未有的巨大变革，主要体现于从传统、客观的具体功能出发点向高品质、健康生活的抽象思维转换，而厂家抓住消费者需求转变的最直接手段便是通过更精细化的产品服务来满足日益挑剔的用户需求。TCL冰洗之所以能实现品牌跨越式发展，精细化产品服务是其得力助手之一，也是拉动其市场突围的第一驾马车。
秉承“务实、创新”的产品理念，TCL率先在洗衣机领域闯出一番新天地。把握住消费者对自身健康的更加关注，及现实生活中总是出现洗护二次污染、交叉污染所带来洗衣矛盾，免污洗衣专家TCL推陈出新，主打从源头杜绝洗衣过程中产生的二次污染及交叉污染等难题。
TCL冰洗 2016年首推免污式波轮洗衣机，采用全封桶结构、可清洗全钢波轮设计、一体式全钢桶底，开启免污洗衣时代；2016年8月，又推出TCL免污式滚筒洗衣机，实现滚筒洗衣机的免污系统解决方案；2017年3月7日，全新推出采用“大桶免污+小桶免污专属”解决方案的TCL免污式桶中桶洗衣机，更是成为全免污系统解决方案的创立者。
与市面上清洁剂、消毒液清洗等治标不治本的洗衣方式不同，十多年以来，TCL一直致力于从家庭最切实的洗衣痛点入手，先后推出多款具有划时代意义的精细化产品，精益求精，开创了全免污系统解决方案，从此让用户告别洗衣二次污染。
另在冰箱领域，TCL一体变频风冷冰箱首创一体变频风冷技术，真正实现了优于普通风冷冰箱“温差小、制冷快、超节能、低噪音”的四大明显优势，带来食材健康保鲜存储效果；而且其独有的干湿分储设计，更好的满足现代生活日常急需的各类臻品如化妆品、红酒、中药等专属存储空间，为用户提供极致的品质生活。
除精细化产品服务外，精细化的售后服务也是TCL冰洗致胜的必选项。中国家用电器服务维修协会统计数据预测，2020年市场规模将达万亿。今年，多家传统家电厂商纷纷加大力度搭建家电后服务O2O平台：美的集团针对家电清洗保养推出了“洗悦家”平台，海尔搭建了“人人服务”平台，而TCL则推出了“十分到家”。
TCL旗下的“十分到家”平台拥有自建工程师团队，统一标准化管理，能为用户提供专业、快捷、高品质的家电洗护、安装、维修及回收服务。今年3月，TCL还与国美就送货安装及保内项目上签订战略合作协议，彻底改变了报修繁琐、服务断档、信息不对称的售后服务乱象。
第二驾：品牌建设拓推广思维
行业人士认为，随着供给侧改革和产业转型升级的持续深入，未来的竞争，必然是品牌实力的竞争。而打造品牌建设则少不了市场营销，多元化的市场营销模式将进一步助力品牌影响力的扩大。TCL近些年不遗余力的在品牌建设上添砖增瓦，正是拉动其冰洗产业迅速上位的第二驾马车。
TCL一直在持续稳定地对品牌建设进行定向型投入：续约中国男篮、独家冠名年度重头大戏CCTV《大国品牌》、冠名国内首档网络周播美食+生活方式类脱口秀轻质网综节目《黄小厨的春夏秋冬》等连环式跨界营销模式，均为相对固化的冰洗市场营销带来了全新运作思路，大大增强了TCL在消费者心目中的品牌“存在感”。
不仅深耕于本土营销方式，TCL还是中国企业海外娱乐营销的先行者。早在2013年，TCL就率先成为中国好莱坞大剧院史上第一个冠名的中国企业。众所周知，好莱坞中国大剧院作为好莱坞地标性建筑，是全美最著名的影院以及众多电影首映礼的举办地，这里每年会举办超过40场首映礼，迎接来自全球各地约500万游客到场参观。TCL的海外娱乐营销则希冀以娱乐文化为核心题材，来占领海外营销的第一至高点，并通过品牌先行进入到一个市场，再通过这个主流市场去深入进行TCL的文化传递、品牌渗透。
在2017年下半年，TCL还会对娱乐营销带来新的升级玩法，更加注重产品、品牌的转化，即品牌力的增长要形成品牌力闭环管理，产品力的体现及变现能力会有考量，形成管理动作，并且对后续的营销战术上也将进行战略调整。
第三驾：渠道聚焦辟突围风口
现今对于家电厂家而言，渠道间的冲突、渠道上的投入产出比及渠道的长期战略规划等问题不容忽视，既有的渠道在市场布局中至关重要，“渠道为王”的准则亘古不变，把握新兴线上渠道，稳定传统渠道，开辟海外蓝海渠道，成每一个家电企业都在做或正想做的事。TCL在渠道上的把控张弛有度，既不剑走偏锋，又良性流转游刃有余，这是拉动其冰洗业务逆势而上的第三驾马车。
首先，线下渠道下沉至三四级市场已是大势所趋，TCL冰洗亦看到了三四级市场城镇化建设和一二级城市更新换代的这两大消费需求，通过投产运营高品质冰洗产品，顺应行业趋势，为冰洗产业提速及向高端化升级奠定基础。
其次，线上同样也是TCL冰洗重点聚焦的销售渠道之一。除3月份TCL与国美达成合作意向外，TCL目前还与京东云进行深度合作，在数据共享方面双方有了进一步动作；而且TCL还和苏宁进行全方位战略合作，TCL白电产品均已在苏宁门店亮相……
不仅在我国市场持续深耕线上线下渠道，TCL早在2003年就已开始大规模进军海外，是国内第一个“吃螃蟹”的家电品牌。截至目前，TCL集团至少有一半的收入来自海外，依托于TCL过去的市场沉淀，外加产品定位中高端恰好符合发达国家对这类产品的需求，中东、欧洲均为TCL冰洗重点接触的市场。
在去年9月份的德国IFA电子消费展上，TCL的重磅亮相被看作是旗下冰洗业务加快推进国际化战略的重要实践，TCL冰洗已经开启了全新的国际化征程，而其冰洗新产品可与其优势品类彩电高端产品互作深度结合，来做好海外渠道的协同及营销资源的投入。
综合来看，通过精细化服务、品牌建设及渠道聚焦三驾马车的联合驱动，TCL冰洗在市场上迅速成长，已逐步从行业的追随者向行业引领者地位转换。在低速前进的冰洗产业路上，哪一厂家能率先突围，实现逆势大增，就有望在未来的行业PK战中掌握优先选择权，无疑，TCL冰洗已抢先一步。
最新评论