中国速度又有了新的记录：从2017年的7月10日正式量产，到2018年3月9日100万台正式下线，小米电视4A 32英寸仅用8个月时间。奥维云网的研究数据表明，这是中国电视行业最快破100万台的电视单品！——在电视机这个单品过10万就叫爆款的圈里，100万显然是一个“大事件”。

100万台小米4A 32英寸电视都卖给了谁

在这个创纪录的销售业绩面前，人们最关心的问题是“都是谁这么捧场、这100万台电视都卖给了谁？”

购买小米4A 32英寸智能电视的用户，基本可以分为两类：一类是“最不麻烦”的用户，他们只是需要电视、想买电视，然后就买了这台产品；另一类则是“最麻烦”的用户，他们很挑剔，但是挑来挑去还是购买了这台产品。

对于，“最不麻烦”的用户，例如大学生、“租房族”等等，他们是属于“新型人类”的消费一代。虽然初入社会、经济上并不宽松，但是新式的消费习惯，让这些用户是“快买主义者”。他们把“购买消费”作为一件“轻松且享受”的事情。这类消费者购买小米电视的过程，充满了“信任”“轻松”和“愉悦”的元素。

另一类“最麻烦”的用户，以“懂电视”、“理性消费”自居。他们总是在产品选购的时候、特别是彩电这种大件科技产品消费的时候“货比‘三十’家”。但是，比来比去，小米4A 32英寸电视的征服率依然“爆表”：价格、配置、做工、生态、服务、口碑、品牌……越是多维度的权衡，越是更多的考验，最终小米越有希望成为赢家。

这两类消费观差异巨大的用户，共同捧起了小米4A 32英寸电视新的“行业记录”。他们有一个共同的名字叫做“米粉”。以这些米粉为中心，也形成了一大批“米粉之家”，后者也为4A 32英寸电视的超级记录贡献了巨大的力量。

百万家庭的选择，现象级爆款背后的较量

100万台电视，对应的是100万个家庭。无论是学生宿舍、租房一族、家庭第二台电视、卧室电视、过年回乡送给父母的礼物、小户型客厅的霸主……100万台电视，就意味着数百万人开心的笑脸。然而，在彩电行业惨烈竞争下，赢得这些开心的笑脸并不容易，并不是简单“粉丝”二字就能解释的。

小米公司联合创始人、小米电视负责人 王川认为，世界上存在两种常规的品牌模式：一种是，高质量、高价格；另一种是，低价格、但是拼命压低成本，也就是低质量。这两者，都难以形成消费者持续的认可。也正因为这两种常规的品牌模式，让用户的“选购很辛苦”：价格、品质之间的矛盾，困扰很多消费者。

而小米则坚持开创自己的品牌模式：质量好、技术好，价格便宜——这是为何，最不麻烦的用户和最麻烦的用户都会喜欢小米的原因。且，久而久之，小米的用户都会变成最不麻烦的那一类——他们可以用最轻松的方式，选择小米，得到高的品质、好的技术，公道的价格。

以小米4A 32英寸电视为例，虽然这是市场首款百元级别的大屏智能电视，但是却不是“唯一一款”：竞品也很快跟进了价格下调。因为这种价格变化是基于上游市场的成本波动所形成的。同时，作为最主流的中小尺寸产品，32英寸电视历史型号繁杂、供给非常充分，存量市场规模更是“国内最大尺寸”——据说有亿台之巨，消费者选购的余地很大。

再加上2017年到目前为止，彩电市场“低迷”。小米4A 32英寸电视刚刚问世的第一个“黄金消费节点”，2017年十一黄金周，国内彩电市场销量就同比下降了15.6%——国内自有十一黄金周以来，彩电市场还从未如此大幅下滑。

“大格局是不利的，这就更考验产品自身的‘硬’实力”。小米电视4A 32英寸的返修率仅0.43%，远低于行业2.5%的平均返修率。而在京东商城上小米电视4A 32英寸的12万条评论中，好评率达到100％——这种品质现象，保证了小米电视在逆势之下“总是越卖越好卖——第一桶金迅速带来第二桶金、第三桶金”，市场雪球一旦滚起来，百万台的现象级爆款也就“水到渠成”了。

抓住一次消费者不难，难得是“持续黏住”用户

不容否认，在2017年下半年，彩电上游市场进入降价周期后，小米4A 32英寸电视率先打造出“智能电视百元时代”的概念，为“赢得第一轮客户”起到了关键作用。但是，百万台销量奇迹，必然需要更多的用户，需要真正的“黏住”市场。

小米4A 32英寸电视不是小米唯一的爆款。统计显示，2017年双11，双12这样的重要节点，小米电视32英寸、43英寸、49英寸、55英寸的4A产品，都是该尺寸段销量第一。2017年1-7月，中国互联网电视品牌线上销量同比增长率小米电视达到了91.2%，遥遥领先行业平均水平，而Q3同比大增144%、Q4更是大增242%。这种增长的背景则是，2017年国内彩电市场整体则萎缩了超过6.6%。

逆势成长、款款爆火、持续爆发。小米电视的成长，打破了彩电产业的“冰封”。尤其是在2017年以来，互联网彩电品牌板块几乎经历了倾覆式的灾难，超过四五家品牌已经处于“休克半休克”状态的背景下，小米的一枝独秀更为凸显“坚定的品牌价值理念”的重要性。

自诞生以来小米彩电就坚持“高标准”的品控理念。在软件、硬件的创新研发，OS人性化设计、外周生态建设上不断付出持续的努力。例如，小米曾在内容链上向合作商投入巨资。那时曾经有人质疑：“以小米的销量规模，内容投入岂不是为他人产品做嫁衣？”但是，实践证明，一个好的体验体系，会促进产品口碑的增值传播，最终驱动市场的高速成长。

“互联网彩电”曾经是一个烨烨生辉的创新标签。但是，泥沙俱下的时代，无从探寻谁是真的创新。一旦，行业遇冷、消费者用脚投票，则可以看到“都带标签，却内涵不一”。小米4A 32英寸电视的百万台记录，证明“真正有内涵、有料的互联网产品绝不是泡沫”，而是真金白银的市场认知。

100万台产品的销售记录，就是一次消费者“用脚投票”的生死仲裁。这是2017年以来，彩电行业销量大幅下滑、众多品牌陷入危情之下的“用户黏性”较量。可喜的是，小米又一次赢得了消费者的认可，并站在了进一步改写彩电行业游戏规则和价值尺度的裁判席上。

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