常言道,“先看颜色后看花”、“七分颜色三分形”,在消费过程中,人们往往不知不觉地被商品和周围环境中的色彩所影响。
以主要综合性消费方式之一“逛街”为例。逛街不止是一段购物的历程,也是消磨时间、搜寻好物、期待惊喜、视觉欣赏的审美体验之旅,所以即使不买点儿什么,在逛街过程中遇到的形形色色的色彩,或多或少都会在消费者内心留下痕迹。而这点痕迹如果经过多次逛街累加起来,便会逐渐加深消费者对品牌及产品的印象,从而有机会提升产品购买几率。在消费生活中,其实人人都戴着“有色”眼镜。
既客观又主观的色彩
色彩以色光为主体,是一种自然界的客观存在。而对于人来说,色彩却是一种视像感觉。远古时期的人类,便会有意识地运用色彩装饰和表达,石洞中矿石和兽血绘就的壁画,洁白的兽齿和贝壳串成的项链,都表明色彩对人类的影响。
人对色彩的感觉分为直觉反应和思维反应,直觉反应指几乎不加思考而感觉到的色彩现象,而经过思考得出的色彩判断,则是思维反应的产物。它诉诸感觉,触发感情,激励想象。
这需要归结于人脑的运作机制。视觉器官在接受外部色光刺激的同时,会唤起大脑有关色彩的记忆痕迹,并自发将眼前色彩与过去的视觉经验联系到一起,经过分析、比较、想象、归纳和判断,最终形成新的情感体验或思想观念,这是“色彩的联想”。
所以在日常生活中,当我们看到红色、橙色系色彩时,会感到温暖与热烈,而看到冰蓝色,会感到凉爽无比,看到黄色有尊贵感,看到粉色感到甜蜜,都是“色彩的联想”所带来的主观内心感受。
而色彩明暗度的不同也会起到类似的作用,高明度和彩度的色彩使人看起来轻松愉悦,低彩度和低明度的色彩会让人感到深奥神秘。
色彩有时候甚至能改变人的行为。1940年,纽约码头工人因搬运的弹药箱太重而举行罢工,一位颜色专家出个主意,把弹药箱的重色改漆为浅绿色,弹药箱的重量并没有改变,但颜色使工人觉得它变轻了,罢工随后停止了。
消费环境中的色彩魔力
众所周知,除了产品本身的因素外,还有许多外在因素会影响消费,许多商家也在这方面下足了功夫,例如:快餐店的椅子一般都是硬的,以提高门店的翻台率;连锁快时尚服装店一般都会播放节奏明快的电子音乐,使人在挑选试穿衣服的时候也能切身体会到仿佛在走T台一般的时尚体验。
《文心雕龙》中说:“物色之动,心也摇曳。”今时今日,色彩因素在消费过程中的作用已经举足轻重。比如儿童玩具的设计常会在色彩方面大作文章,心理学家的研究表明,儿童处在不同的色彩氛围中,其心理状况和情绪是不一样的。色彩与儿童的心理、性格及情绪波动有着相当大的关联性,因此市面上的玩具色彩大多选用明亮积极的颜色,以吸引视觉感知尚未成熟的幼儿,使儿童感到愉悦或者新奇,从而激发家长的购买动机。
不止产品色彩设计,门店色彩对顾客的消费行为也有着至关重要的影响。当我们去商场购物,商品都置于陈列的环境氛围中,环境色与商品色相互作用,如果配色恰到好处,所带来的视觉冲击感远胜单个商品。例如走进珠宝店、美妆店或者服装店这种本身商品时尚感强烈、介入度(一个人基于内在需要,价值观和兴趣而感知到的与客体的关联性程度)较低的品牌门店中,外在颜色的刺激更加能够影响购买决策。陈列柜里明亮的色度、高雅的色调无时无刻不刺激着人们的视觉,唤起注意,激发联想,诱发购买欲。
所以专业的品牌门店陈列设计师,常会根据商品的不同属性、颜色、特点分别陈列,以聚成一定的色彩形象,达到最大化吸引消费者注意的目的;或者根据补色和对比色原理,让消费者“选少购奇”,这样很容易吸引消费者的注意,在感性环境下产生购买欲。举个例子,兰蔻旗舰店使用明基BenQ商业显示屏拼接贴合于墙壁,商显屏显色能力佳,又能随季节活动变换主题色,与店内货架商品陈列相融相衬,兰蔻旗舰店的风格一下子从一众美妆品牌旗舰店中脱颖而出。
另外,在影响消费行为的同时,色彩也能彰显个人审美。消费活动本身分为五个步骤:引起关注、产生兴趣、主动搜寻、采取行动、进行分享。前期色彩的作用主要是达成销售转化,但在购买结束后,色彩的魔力并未停止,它依然影响着消费心理和消费反馈,维持住消费者对品牌的长期好感,并有可能继续分享传播。
什么样的色彩能促成营销?
色彩是商品给消费者的第一视觉效果。不同的颜色对消费者产生的心理情绪是不同的,当色彩的色相、明度、纯度发生细微的变化,或者处于不同的颜色搭配关系时,色彩的表情也随之改变了。
所以商家在利用颜色这一无声语言来引导消费时,尤其需要采用显色能力出众的设备。明基推出首款经过世界权威色彩机构Pantone(潘通)认证的色准屏幕,不仅拥有4K超高清分辨率,可呈现830万像素细节,还经过严密色彩调校以还原真实的原色原彩,保证真实度与逼真度。在色彩对消费心理作用越来越被设计者重视的今天,帮助品牌打造独树一帜的“色彩促销法”。
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